Livrare discretă: cum ajunge comanda Kynky la tine
Cea mai frecventă ezitare înainte de o primă comandă nu ține de produs, ci de livrare: cine vede coletul, ce scrie pe el și ce apare pe extrasul de cont. Răspunsurile sunt scurte, așa că le punem pe toate într-un singur loc.
Răspuns rapid
- Coletul e în ambalaj neutru — fără logo, fără denumirea produsului, fără nimic care să indice conținutul.
- Livrare prin Sameday, la easybox sau la adresă.
- 1–2 zile lucrătoare de la expediere.
- Transport: 15 RON la easybox, 20 RON la adresă. Gratuit peste 299 RON.
Cum arată coletul
Ambalajul exterior e neutru: cutie sau plic simplu, fără marcaje comerciale. Pe etichetă apar datele necesare curierului — numele destinatarului, adresa și datele expeditorului — nu descrierea conținutului. Nimeni care manipulează coletul nu poate deduce ce este înăuntru privindu-l.
În interior, produsele își păstrează ambalajul original al producătorului, sigilat. Asta e important și pentru retur: sigiliul e cel care face diferența dintre un produs returnabil și unul care, din motive de igienă, nu mai poate fi returnat.
Easybox: varianta cea mai discretă
Dacă nu vrei să primești coletul acasă sau la birou, alege livrarea la easybox. Ridici singur, când îți convine, pe baza unui cod primit prin SMS. Nu există interacțiune cu un curier și nu depinzi de un interval orar.
E opțiunea pe care o recomandăm dacă locuiești cu familia, cu colegi de apartament sau pur și simplu preferi să nu explici nimic nimănui.
Cât durează
Expediem din depozitul nostru în 1–2 zile lucrătoare, iar livrarea Sameday durează de regulă tot 1–2 zile lucrătoare. Comenzile plasate în weekend sau de sărbători pleacă în prima zi lucrătoare.
Primești un cod de urmărire imediat ce coletul e preluat de curier, ca să știi exact când ajunge.
Costuri
Costul depinde de metoda pe care o alegi: 15 RON pentru livrare la easybox și 20 RON pentru livrare la adresă. Peste 299 RON, transportul e gratuit în ambele cazuri.
Dacă ești aproape de prag, merită să compari costul transportului cu adăugarea unui produs mic — un lubrifiant pe bază de apă sau o soluție de curățare sunt oricum utile.
Retur și igienă
Produsele intime desigilate nu pot fi returnate, din motive de igienă — o regulă standard în acest domeniu, care te protejează și pe tine în calitate de cumpărător. Produsele rămase sigilate pot fi returnate în 14 zile, conform politicii de rambursare.
De aceea merită să te informezi înainte de comandă: dacă nu ești sigur ce mărime sau ce material ți se potrivește, citește ghidul de mărimi și materiale sau ghidul pentru prima jucărie.
Urmărirea comenzii
După expediere primești un cod AWB prin email. Cu el poți urmări coletul în timp real pe site-ul curierului și, dacă ai ales easybox, vezi exact când a fost depus și cât timp ai la dispoziție să îl ridici.
Dacă nu găsești emailul, verifică folderul de spam — mesajele automate de la magazine ajung acolo mai des decât ne-am dori. Numele expeditorului din email este numele magazinului, deci dacă preferi discreție completă în inbox, merită folosită o adresă de email separată.
Confidențialitatea datelor
Datele tale sunt folosite pentru procesarea comenzii și livrare. Nu vindem date către terți. Detaliile complete sunt în politica de confidențialitate.
Dacă te abonezi la newsletter, primești un email la două săptămâni și te poți dezabona cu un click, oricând.
Ai o întrebare înainte de comandă?
Scrie-ne. Răspundem la întrebări despre mărimi, materiale și compatibilitate fără să facem din asta o conversație de vânzare. Vezi datele de contact în pagina informații de contact.
Întrebări frecvente
Scrie ceva pe colet care să indice conținutul? Nu. Ambalajul exterior e neutru, fără logo și fără denumirea produsului. Pe etichetă apar doar datele necesare curierului.
Pot primi comanda la easybox? Da, prin Sameday. Ridici singur pe baza unui cod primit prin SMS, fără interacțiune cu un curier.
În cât timp ajunge comanda? Expediem în 1–2 zile lucrătoare, iar livrarea durează de regulă tot 1–2 zile lucrătoare.
Pot returna un produs dacă nu mi se potrivește? Doar dacă a rămas sigilat, în 14 zile. Produsele intime desigilate nu pot fi returnate, din motive de igienă.
Cât costă transportul? 15 RON la easybox și 20 RON la adresă. Gratuit pentru comenzile de peste 299 RON.
La Kynky, livrarea este mereu discretă, în ambalaj neutru.
